อนาคต จ่อทำหมันตู้เอทีเอ็ม เหตุพฤติกรรมใช้เงินออนไลน์

#พารวย

สังคมไร้เงินสด ส่งผลแบงค์เล็งลดจำนวนตู้เอทีเอ็ม พร้อมใช้ตู้ร่วมระหว่างแบงค์

ศูนย์วิจัย ธนาคารกสิกร บอกว่า ปี 61 จำนวนตู้เอทีเอ็มรวมทุกแบงก์ มีอยู่ 5.7 หมื่นตู้ ลดลงจากปี 60 เรียกได้ว่า อัตราการเติบโตของตู้เอทีเอ็มติดลบ เป็นครั้งแรกในรอบ 35 ปี
ปริมาณการถอนเงินสดผ่านตู้เอทีเอ็มในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2561 ลดลงจากสิ้นปี2560 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความต้องการใช้เงินสดของผู้บริโภคที่มีแนวโน้มลดลงในอนาคต

การลดลงของตู้เอทีเอ็ม เป็นผลมาจากนโยบายการปิดสาขาของแบงก์ส่วนใหญ่ และการเข้าสู่สังคมไร้เงินสด

แปลง่ายๆ ว่า ต่อไปนี้ ตู้เอทีเอ็มไม่ใช่เครื่องมือสร้างรายได้ให้กับแบงค์อีกต่อไป เพราะคนหันหาทำธุรกรรมออนไลน์กันหมด

ชะตากรรมของตู้เอทีเอ็ม จะกลายเป็นวัตถุโบราณเหมือนตู้โทรศัพท์หรือเปล่า ขึ้นกับการคำนึงถึงผลประโยชน์ของลูกค้า เช่น ความต้องการใช้เงินสด ความสะดวกสบายของลูกค้าในการเข้าถึงบริการของธนาคาร ค่าธรรมเนียมในการใช้บริการ และผลประโยชน์ของผู้ประกอบการทั้งที่เป็นตัวเงิน และผลประโยชน์ที่มิใช่ตัวเงิน เช่น ด้านแบรนด์ดิ้งของผู้ให้บริการตู้เอทีเอ็มที่อาจได้รับผลกระทบจากโมเดลการดำเนินธุรกิจเอทีเอ็มรูปแบบใหม่ในอนาคต

หากความต้องการใช้เงินสดลดลงจนถึงระดับต่ำมาก อาจนำไปสู่การใช้ตู้เอทีเอ็มร่วมกันระหว่างธนาคารพาณิชย์ และผู้ให้บริการที่มิใช่สถาบันการเงิน (นอนแบงก์) ในที่สุด เพื่อให้เกิดความคุ้มค่าต่อการลงทุนในธุรกิจเอทีเอ็ม

ขอบคุณ ศูนย์วิจัยกสิกรไทย